Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre :
Maneki Neko Tour, organisateur d’expériences et services touristiques au Japon
Toute personne physique ou morale procédant à une réservation via le site internet ou tout autre canal officiel
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Maneki Neko Tour propose notamment :
Expériences culturelles (ateliers, dégustations, workshops)
Activités privées ou en groupe
Services d’accompagnement et de conciergerie
Organisation de programmes personnalisés au Japon
Les descriptions présentées sur le site sont fournies à titre informatif. De légères modifications peuvent intervenir en fonction des disponibilités, conditions locales ou contraintes indépendantes de notre volonté.
La réservation devient définitive après :
Validation écrite de la demande
Paiement total ou partiel selon les modalités indiquées
Maneki Neko Tour se réserve le droit de refuser une réservation en cas d’indisponibilité ou de circonstances exceptionnelles.
Les prix sont indiqués :
En yen japonais ou dans la devise affichée
Toutes taxes incluses sauf mention contraire
Les frais bancaires ou frais de conversion éventuels restent à la charge du client.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix confirmé au moment de la réservation reste applicable.
Le paiement peut être effectué via :
Carte bancaire
Virement bancaire
Plateformes de paiement en ligne
Selon la nature de la prestation, un acompte peut être demandé.
Le solde devra être réglé avant la date de l’activité.
Annulation par le client
Plus de 14 jours avant l’activité : remboursement à 100 %
Entre 7 et 14 jours : remboursement à 50 %
Moins de 7 jours : aucun remboursement
Certaines expériences spécifiques peuvent avoir des conditions différentes. Elles seront précisées lors de la réservation.
Annulation par Maneki-Neko Tour
En cas d’annulation pour force majeure, conditions météorologiques extrêmes ou indisponibilité imprévue, le client pourra choisir entre :
Un report
Un remboursement intégral
Maneki Neko Tour agit en tant qu’organisateur et intermédiaire entre le client et les prestataires locaux.
Nous ne pouvons être tenus responsables :
Des retards de transport
Des accidents liés à un comportement imprudent
Des pertes ou vols d’effets personnels
Le client est responsable de son assurance voyage, santé et responsabilité civile.
Certaines activités nécessitent une condition physique minimale.
Le client s’engage à :
Informer de toute condition médicale particulière
Respecter les consignes de sécurité données par les encadrants
Maneki Neko Tour se réserve le droit de refuser la participation d’une personne mettant en danger le groupe ou elle-même.
Les contenus présents sur le site internet de Maneki Neko Tour sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Lors des expériences, des photos ou vidéos peuvent être réalisées à des fins promotionnelles.
Le client accepte l’utilisation de son image sauf mention écrite contraire avant l’activité.
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
La gestion des réservations
La communication liée aux services
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers sans consentement.
Les présentes CGV sont régies par le droit japonais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents au Japon seront saisis.
Écrivez-nous directement à contact@maneki-neko-tour.com
